Condiciones generales de contratación, reserva y cancelación
§ 1 Definiciones
§ 2 Reserva/confirmación de reserva
§ 3 Condiciones de pago
§ 4 Llegada y salida
§ 5 Piso de vacaciones y habitaciones
§ 6 Mascotas
§ 7 Estancia
§ 8 Anulación del viaje
§ 9 Rescisión por parte del arrendador
§ 10 Responsabilidad del arrendador
§ Apartado 11 Autorización para utilizar el acceso a Internet a través de WLAN
§ 11.1 Datos de acceso
§ 11.2 Peligros del uso de WLAN, limitación de responsabilidad
§ 12 Reglamento interno, derechos y obligaciones generales
§ 13 Jurisdicción
§ 1 Definiciones
a) Los términos «Die Pension Auw», «nosotros», «nos» o «nuestro» hacen referencia a Die Pension Auw, propiedad de Nicola Hieber. b) El término «Die Pension Auw» hace referencia a nuestro sitio web www.die-pension-auw.de. c) El término «Servicios» se refiere a todos los servicios prestados por Die Pension Auw de vez en cuando, incluyendo pero no limitado a la recepción de información de reserva a través de nuestro sistema de reservas, la gestión de reservas y pagos y responder a las consultas de los clientes a través de nuestro sitio web. d) El término «Cliente» se refiere a la persona que se registra para una reserva o crea una solicitud de contacto en su propio nombre. e) El término «Propiedad» se refiere a cualquier forma de alojamiento, casa de vacaciones y habitación o espacio de alquiler mostrado por el Cliente o un canal de terceros y ofrecido en alquiler a través de los Servicios. g) El término «Contenido» se refiere a texto, gráficos, imágenes, música, software, audio, vídeo, información o cualquier otra forma de datos. h) El término «Contenido del Cliente» se refiere al contenido proporcionado por el Cliente en el curso del uso de los Servicios, incluyendo pero no limitándose a otra información.
§ 2 Reserva/confirmación de reserva
Todas las solicitudes de reserva deben hacerse a través de nuestra página web www.die-pension-auw.de, por correo electrónico info@die-pension-auw.de o a través de los motores de reserva proporcionados en nuestra página web. No se tendrán en cuenta las consultas realizadas a través de cualquier otro método, como las redes sociales. Si podemos ofrecerle el apartamento y la habitación de vacaciones en el periodo deseado, le enviaremos una confirmación por escrito y la factura por correo electrónico. Una vez recibida la confirmación de la reserva y efectuado el pago o el depósito (véase § 3 Condiciones de pago), su reserva será jurídicamente vinculante.
§ 3 Condiciones de pago
Su reserva se valida al recibir el pago. El pago del 100% del precio del alquiler deberá efectuarse en un plazo de 7 días a partir de la recepción de los documentos de reserva. Si no se cumplen los plazos de pago, Die Pension Auw podrá rescindir el contrato. El impago se considera una cancelación y da derecho al huésped a volver a alquilar la habitación. Los gastos adicionales de agua, calefacción, aparcamiento, basura, ropa de cama y toallas no se cobran. Los gastos de energía también están incluidos en el precio del alquiler. Al alquilar el apartamento de vacaciones, deberá abonarse una tasa de limpieza adicional de 50 euros por estancia.
§ 4 Llegada y salida
El día de llegada, el apartamento y las habitaciones de vacaciones están disponibles a partir de las 15.00 horas. Para llegadas después de las 20.00 horas, el huésped deberá informarnos con antelación. El huésped recibirá información sobre la entrega de llaves por correo electrónico antes de su llegada. No se podrán hacer valer reclamaciones por daños y perjuicios si el piso de vacaciones y la habitación de vacaciones no pueden ocuparse puntualmente a las 15.00 horas como excepción. El día de salida, el piso y las habitaciones deberán quedar libres antes de las 11 de la mañana. Si el huésped desea marcharse más tarde, deberá acordarlo previamente con nosotros. Una salida tardía sin acuerdo previo se cobrará. Si el huésped no se presenta antes de las 22.00 horas del día de llegada, el contrato se considerará anulado transcurridas 24 horas sin notificación a Die Pension Auw. Die Pension Auw o nuestro representante podrá entonces disponer libremente de la propiedad. No se efectuará ningún reembolso (proporcional) del alquiler debido a una salida anticipada. El piso y las habitaciones deberán dejarse limpios el día de salida. La vajilla, vasos, etc. deben limpiarse y guardarse, las botellas y vasos de depósito deben llevarse como corresponde y la nevera debe vaciarse. Si el piso, las habitaciones y la cocina no se dejan como se pidió, se le podrá cobrar por ello.
§ 5 Piso y habitación de vacaciones
El piso de vacaciones y las habitaciones de vacaciones son entregados por nosotros en un estado ordenado y limpio con un inventario completo. En caso de observar algún desperfecto durante su estancia, el huésped está obligado a informarnos inmediatamente. El huésped es responsable de cualquier daño causado por él a la propiedad alquilada, el inventario, por ejemplo, vajilla rota, daños en el suelo o muebles. Esto incluye también el coste de las llaves perdidas. El inventario debe tratarse con cuidado y sólo está destinado a permanecer en el piso y la habitación de vacaciones. Está prohibido mover el mobiliario, en particular las camas. El huésped también es responsable de los daños causados por otros viajeros. Quedan excluidos los daños causados por fuerza mayor. En caso de uso del apartamento y de la habitación de vacaciones en violación del contrato, como subarriendo, ocupación excesiva, perturbación de la paz de la casa, etc., el contrato podrá ser rescindido sin previo aviso, por lo que el huésped deberá abandonar el apartamento y la habitación de vacaciones. El alquiler ya abonado permanecerá en poder de Der Pension Auw.
§ 6 Mascotas
No se permite el alojamiento de animales domésticos de ningún tipo en el apartamento ni en las habitaciones de vacaciones. Si, a pesar de todo, se alojan animales de compañía, esto puede dar lugar a una tasa de limpieza de hasta 500 euros.
§ 7 Estancia
El apartamento y las habitaciones de vacaciones sólo podrán ser utilizados por las personas indicadas en la reserva. Si el piso es utilizado por más personas de las acordadas, deberá abonarse una tasa aparte de 15 € / persona / noche. En este caso, Pension Auw también tiene derecho a rescindir el contrato sin previo aviso. No se permite el subarriendo ni la cesión del piso a terceros. El huésped acepta las condiciones generales, así como el reglamento interno del piso y de las habitaciones de vacaciones. La declaración de consentimiento se realiza con el pago. En caso de infracción de las condiciones generales o del reglamento de la casa, Pension Auw tiene derecho a rescindir el contrato de arrendamiento inmediatamente y sin previo aviso. No existe ningún derecho legal a la devolución del alquiler o a una indemnización.
§ 8 Anulación del viaje
En caso de cancelación, el huésped está obligado a pagar una parte del precio acordado como compensación. Las cancelaciones deben hacerse por escrito. El importe de la indemnización depende del tiempo transcurrido hasta el día de llegada y se calcula del siguiente modo – hasta 30 días antes del día de llegada 0% del precio acordado – hasta 8 días antes del día de llegada 50% del precio acordado – dentro de la semana de llegada 75% del precio acordado – el día de llegada o en caso de no llegada 100% del precio acordado
§ 9 Rescisión por parte del arrendador
En caso de cancelación por nuestra parte debido a fuerza mayor u otras circunstancias imprevisibles (por ejemplo, accidente o enfermedad del anfitrión), así como otras circunstancias de las que no seamos responsables y que imposibiliten el cumplimiento, la responsabilidad se limitará al reembolso de los costes o del precio del alquiler abonados hasta la fecha. En caso de anulación justificada, el cliente no tendrá derecho a indemnización – no se asumirá ninguna responsabilidad por los gastos de viaje y hotel. La anulación por parte de Die Pension Auw puede realizarse después del inicio del periodo de alquiler sin previo aviso.
§ 10 Responsabilidad del arrendador
Pension Auw es responsable de la correcta puesta a disposición de la vivienda alquilada en el marco de su deber de diligencia. Queda excluida toda responsabilidad por fallos o interrupciones en el suministro de agua o electricidad, así como por acontecimientos y consecuencias debidos a fuerza mayor.
§ Apartado 11 Autorización para utilizar el acceso a Internet a través de WLAN
La Pension Auw dispone de acceso a Internet vía WLAN en su apartamento y habitaciones de vacaciones. Permite al huésped compartir el uso del acceso WLAN a Internet durante su estancia en la vivienda de vacaciones. El arrendatario no tiene derecho a autorizar a terceros el uso de la WLAN. Pension Auw no garantiza la disponibilidad real, la idoneidad, la velocidad o la fiabilidad del acceso a Internet para cualquier fin. Está autorizada en todo momento a permitir que otros co-usuarios utilicen la WLAN en su totalidad, en parte o temporalmente y a restringir o excluir el acceso del arrendatario en su totalidad, en parte o temporalmente si se hace o se ha hecho un uso indebido de la conexión, en la medida en que Pension Auw deba temer una reclamación por este motivo y no pueda evitarlo con un esfuerzo normal y razonable en un plazo razonable. En particular, Pension Auw se reserva el derecho a bloquear el acceso a determinadas páginas o servicios a través de la WLAN (por ejemplo, páginas que exalten la violencia, páginas pornográficas o de pago) a su razonable discreción y en cualquier momento.
§ 11.1 Datos de acceso
El uso de la red WLAN está asegurado mediante la protección de acceso. Los datos de acceso (nombre de usuario y contraseña) no pueden transmitirse en ningún caso a terceros. Si el huésped desea conceder a terceros acceso a Internet a través de la WLAN, ello estará sujeto a nuestro consentimiento previo por escrito y a la aceptación por parte del tercero de las disposiciones del presente acuerdo de usuario, documentada mediante firma e identificación completa. El huésped se compromete a mantener en secreto sus datos de acceso. Pension Auw tiene derecho a cambiar los códigos de acceso en cualquier momento.
§ 11.2 Peligros del uso de WLAN, limitación de responsabilidad
Se advierte al huésped de que la WLAN sólo permite el acceso a Internet, la protección antivirus y el cortafuegos no están disponibles. El tráfico de datos generado a través de la WLAN no está cifrado. Por lo tanto, es posible que los datos puedan ser vistos por terceros. Pension Auw señala expresamente que existe el riesgo de que se introduzcan programas maliciosos (por ejemplo, virus, troyanos, gusanos, etc.) en el dispositivo final al utilizar la WLAN. El uso de la WLAN corre por cuenta y riesgo del huésped. No aceptamos ninguna responsabilidad por daños en los soportes digitales del inquilino causados por el uso del acceso a Internet, a menos que el daño haya sido causado por nosotros y/o nuestros auxiliares ejecutivos intencionadamente o por negligencia grave.
§ 12 Reglamento interno, derechos y obligaciones generales
(1) El huésped está obligado a cumplir las normas de la casa. De 22.00 a 7.00 horas se aplica el descanso nocturno. Para evitar molestias, la televisión y los equipos de audio deben ajustarse al volumen de la habitación. De 13.00 a 15.00 horas se aplica el descanso nocturno. (2) Mientras dure el alquiler del apartamento de vacaciones y de la habitación de vacaciones, el huésped está obligado a mantener cerradas las ventanas (a menos que sean ventanas con cerradura que se abran inclinadas) y las puertas cuando abandone el apartamento de vacaciones y la habitación de vacaciones. (3) En el apartamento y en la habitación de vacaciones está prohibido fumar. En caso de incumplimiento, se le podrá cobrar una tasa de limpieza de hasta 250 euros. Sólo se permite fumar en el exterior del edificio. (4) Nuestro propio aparcamiento dispone de 5 plazas. Otros vehículos pueden aparcar en nuestra propiedad ajardinada un poco más abajo. Por favor, asegúrese de que ningún vehículo obstruya la salida. (5) La instalación y/o colocación de materiales de decoración o similares no está permitida en el piso de vacaciones ni en la habitación de vacaciones. El huésped es el único responsable de cualquier decoración o similar que se instale y/o fije. El huésped también está obligado a indemnizar por los daños causados por la instalación o fijación de adornos o similares. (7) La Pension Auw tiene derecho a acceder al piso de vacaciones y a la habitación de vacaciones en cualquier momento, especialmente en caso de peligro inminente. En el ejercicio del derecho de visita deberán tenerse debidamente en cuenta los intereses dignos de protección del huésped. Informaremos al huésped con antelación sobre el ejercicio del derecho de acceso, a menos que esto no sea razonable o sea imposible en las circunstancias del caso concreto.
§ 13 Jurisdicción
El tribunal local de Prüm / Eifelkreis Bitburg-Prüm es responsable de cualquier litigio derivado de la relación contractual.