Protection des données

1. Protection des données, responsable et délégué à la protection des données

Nous vous informons ci-après sur la collecte de données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent vous être attribuées personnellement, comme par exemple votre nom, votre adresse, vos adresses e-mail, votre numéro de téléphone, votre comportement d’utilisateur.

Le responsable du traitement de vos données personnelles par le biais de ce site web est la

Die Pension Auw
Propriétaire: Nicola Hieber
Mühlenweg 8, D-54597 Auw bei Prüm
Tel.: +49 (0) 175 45 22 752
E-Mail: info@die-pension-auw.de

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse e-mail datenschutz@die-pension-auw.de ou à notre adresse postale avec la mention « à l’attention de la responsable de la protection des données ».

2. Remarque sur le transfert de données vers les États-Unis

Notre site web intègre, entre autres, des outils et des plug-ins d’entreprises basées aux États-Unis. Lorsque ceux-ci sont actifs, vos données personnelles peuvent être transmises aux serveurs américains des entreprises concernées. Nous attirons votre attention sur le fait que les États-Unis ne sont pas un pays tiers sûr au sens de la législation européenne sur la protection des données. Les entreprises américaines sont tenues de transmettre des données personnelles aux autorités de sécurité sans que vous puissiez, en tant que personne concernée, intenter une action en justice. Il ne peut donc pas être exclu que les autorités américaines (par ex. les services secrets) traitent, évaluent et enregistrent durablement vos données se trouvant sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n’avons aucune influence sur ce traitement.

3. Données personnelles

(a) Lors de la simple utilisation informative du site web, c’est-à-dire lorsque vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d’informations d’une autre manière, nous ne collectons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site web, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous afficher notre site web et en garantir la stabilité et la sécurité (la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD) :

• Adresse IP
• Date et heure de la demande
• Différence de fuseau horaire avec le temps moyen de Greenwich (GMT)
• Contenu de la demande (page concrète)
• État de l’accès/code d’état HTTP
• la quantité de données transmises à chaque fois
• Site web d’où provient la demande
• Navigateur
• Système d’exploitation et son interface
• La langue et la version du logiciel de navigation.

Les informations du fichier journal sont conservées pour des raisons de sécurité (par ex. pour élucider des actes d’abus ou de fraude) pendant une durée maximale de 7 jours, après quoi elles sont effacées. Les données dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de l’effacement jusqu’à la clarification définitive de l’incident concerné. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

(b) Nous ne collectons en outre des données personnelles que si et dans la mesure où vous nous transmettez ces données de votre propre initiative, par exemple dans le cadre d’une prise de contact ou d’une candidature. Nous traitons ces données de manière confidentielle et ne les utilisons que pour la raison et le but initiaux de la transmission, régulièrement pour le traitement et l’exécution de votre demande. En principe, les données ne sont pas transmises à des tiers, à moins que cela ne soit prescrit ou autorisé par la loi, que vous nous ayez donné votre accord ou qu’il existe une décision administrative à cet effet. Si votre demande s’adresse à l’une des entreprises de notre groupe, nous la lui transmettons bien entendu. Si vous nous contactez par e-mail, votre message sera enregistré dans notre système de messagerie. Nous pouvons enregistrer votre demande et les données qui s’y rapportent dans notre système CRM. Les e-mails eux-mêmes ne sont pas enregistrés sous forme de contenu crypté. Notre formulaire de contact est crypté en transport via SSL/TLS, ce que vous pouvez reconnaître au « https » devant l’URL. Notre serveur de messagerie maîtrise également les protocoles de cryptage de transport courants. La base juridique pour cela est l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

4. Google Analytics

Ce site web utilise des fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l’exploitant du site web d’analyser le comportement des visiteurs du site. Pour ce faire, l’exploitant du site web reçoit différentes données d’utilisation, telles que les pages consultées, la durée de la visite, les systèmes d’exploitation utilisés et l’origine de l’utilisateur. Le cas échéant, ces données sont regroupées par Google dans un profil qui est attribué à l’utilisateur concerné ou à son terminal. Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l’utilisateur à des fins d’analyse du comportement de l’utilisateur (par ex. cookies ou Device-Fingerprinting). Les informations collectées par Google sur l’utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

L’utilisation de cet outil d’analyse est basée sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son offre web et sa publicité. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé (par exemple un consentement à l’enregistrement de cookies), le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous trouverez des détails ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonymisation des IP

Nous avons activé la fonction d’anonymisation IP sur ce site web. Ainsi, votre adresse IP est raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site web afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google.

Plugin de navigateur

Sie können die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs de Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google et appliquons intégralement les directives strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Caractéristiques démographiques dans Google Analytics

Ce site web utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics afin d’afficher aux visiteurs du site des annonces publicitaires appropriées au sein du réseau publicitaire de Google. Cela permet de créer des rapports contenant des informations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d’intérêt de Google ainsi que de données de visiteurs de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier. Vous pouvez à tout moment désactiver cette fonction via les paramètres des annonces dans votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics comme indiqué au point « Opposition à la collecte de données ».

5. Hébergement chez Ionos

Nous hébergeons notre site web chez Ionos. Le fournisseur est Ionos SE by 11, qui fait partie du groupe coté en bourse United Internet AG, et dont le siège se trouve à Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur (ci-après : Ionos). Lorsque vous visitez notre site web, vos données à caractère personnel sont traitées sur les serveurs de Ionos. À cette occasion, des données à caractère personnel peuvent également être transmises à la société mère de Ionos. Le transfert de données est basé sur les clauses contractuelles types de l’UE. Vous trouverez des détails ici: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy

6. Médias sociaux

La base juridique de ce traitement de vos données personnelles est notre intérêt légitime à communiquer avec nos prospects et clients, à analyser et développer nos services et produits et à améliorer nos processus commerciaux (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Le contact direct avec les clients a également lieu par le biais de notre assistance sur les médias sociaux, le traitement étant basé sur notre relation contractuelle ou sur des mesures précontractuelles avec les personnes intéressées (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

Plus d’informations sur les plateformes de médias sociaux :

Facebook et Instagram : Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande

Nous sommes conjointement responsables avec Facebook du traitement des données Insights sur la page Fan de Facebook. Vous trouverez ici l’accord correspondant conformément à l’article 26 du RGPD :
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Vous trouverez de plus amples informations sur Pages-Insights à l’adresse suivante
https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

L’utilisation générale de Facebook, se fait sous votre propre responsabilité. Vous trouverez les informations sur la protection des données de Facebook directement sur notre page fan Facebook.

Vous pouvez modifier et vous opposer à tout moment à vos souhaits de publicité personnalisée par Facebook dans vos paramètres sur Facebook.

YouTube : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Pour plus d’informations sur la protection des données et les données personnelles collectées par Google/YouTube lors de l’intégration, veuillez consulter la déclaration de confidentialité suivante : https://www.google.com/policies/privacy/

Un opt-out est également possible : https://adssettings.google.com/authenticated

7. Contenu vidéo

Youtube et Vimeo

Nous intégrons des vidéos sur notre site web. Le contenu de ces vidéos est directement enregistré sur les plateformes et intégré sur notre site. Dans la mesure où vous consultez une telle vidéo, l’adresse IP, des informations techniques telles que le navigateur, le système d’exploitation et des informations de base sur l’appareil ainsi que la page Internet que vous avez visitée sont communiquées. En outre, nous avons intégré les vidéos Youtube de manière à protéger les données en « mode de protection des données étendu ».

Les données personnelles ne sont transmises que lorsque vous consultez une vidéo. Ce n’est qu’à ce moment-là qu’une connexion serveur est établie avec Youtube et Vimeo et qu’un cookie correspondant est installé, lequel sert à enregistrer vos paramètres. En appelant les vidéos, vous quittez notre domaine et accédez aux plateformes externes de Youtube et Vimeo, qui échappent à notre influence.

Avant de visionner une vidéo, vous en serez à nouveau informé. Si vous possédez un compte chez le fournisseur du service vidéo, celui-ci peut éventuellement vous identifier. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte avant de visionner une vidéo.

La base juridique de l’activation de ces vidéos est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, ce qui est lié à votre consentement à l’utilisation de cookies.

Fournisseur de la plate-forme YouTube
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Google/YouTube ici : https://www.google.com/policies/privacy/. Un opt-out général de la publicité est possible ici :
https://adssettings.google.com/authenticated.

Fournisseur de la plate-forme Vimeo
Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, NY 10011, USA. Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données chez Vimeo ici : https://livestream.com/legal/cookie-preferences.

8. Vos droits

(1) Droit d’accès : vous avez à tout moment le droit de savoir, conformément à l’article 15 du RGPD, si nous traitons des données personnelles vous concernant. Si tel est le cas, il en résulte d’autres obligations d’information de notre part.

(2) Droit de rectification : Vous avez également le droit de faire rectifier les données conformément à l’article 16 du RGPD, de faire effacer les données conformément à l’article 17 du RGPD et de faire limiter le traitement des données conformément à l’article 18 du RGPD, si aucune autre exigence légale ne s’y oppose.

(3) Droit à l’effacement : vous pouvez bien entendu révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), ou à l’article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD, sans avoir à vous justifier. Cela n’affecte pas la légalité du traitement jusqu’à la révocation.

(4) Droit à la limitation du traitement : dans les cas suivants, vous pouvez vous adresser à nous pour obtenir une limitation du traitement conformément à l’article 18 du RGPD :

• Vous contestez l’exactitude des données et nous ne devons pas les utiliser dans l’intervalle, jusqu’à la vérification finale.
• Le traitement est illicite, mais vous ne souhaitez pas l’effacement, vous préférez la limitation du traitement.
• Nous n’avons plus besoin des données et nous les supprimerions, mais vous en avez encore besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
• vous vous êtes opposé au traitement des données, mais votre demande est en cours d’examen.

En cas de limitation, nous veillons à ce que les données à caractère personnel ne puissent pas être traitées ou modifiées par nos soins. Si la limitation du traitement a été restreinte conformément aux conditions susmentionnées, vous serez informé par le responsable avant que la limitation ne soit levée.

(5) Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, le cas échéant, de les transmettre à un tiers. Le droit à la portabilité des données ne s’applique pas au traitement des données à caractère personnel nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement, conformément à l’article 20 du RGPD.

(6) Droit d’opposition : en outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement des données conformément à l’article 21 du RGPD, en particulier lorsque le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f), du RGPD. Lors de l’exercice d’une telle opposition, nous vous demandons d’exposer les raisons pour lesquelles nous ne devrions pas traiter vos données personnelles comme nous le faisons. En cas d’opposition justifiée de votre part, nous examinerons la situation et soit nous cesserons ou adapterons le traitement des données, soit nous vous indiquerons nos raisons impérieuses et légitimes sur la base desquelles nous poursuivrons le traitement.

(7) Droit de recours : Vous disposez également d’un droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente que vous pouvez trouver ici (https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html). Dans notre cas, le responsable de la protection des données et de la liberté d’information du Land de Rhénanie-Palatinat (LfDI RLP), Postfach 30 40, 55020 Mayence, Allemagne, est le bon interlocuteur.

Mise à jour : novembre 2021